为切实增强员工规范化服务意识，提高服务水平，11月21日，新蔡农商银行在机关六楼集会室举行规范化服务专题培训班，有关支行行长、主管会计、综合柜员代表、大堂司理代表共计84人到场了此次培训。此次培训特邀郑州银雁科技的培训老师举行授课，培训围绕服务意识、仪容着装、形象体态、商务礼仪、服务语言、压力与心态等内容展开。培训中，老师接纳"理论与实践相联合、教学与互动相协调"的授课模式，生动形象、深入浅出的解说，充实调动了参会人员的努力性与到场度，使每一位学员都能在轻松愉悦的气氛中掌握规范化服务礼仪的要点。

通过此次培训，参会人员纠正了平时事情中经常忽视的小细节，对服务礼仪尺度有了更深入的相识，进一步提升了员工规范化服务的能力与水平。新蔡农商银行始终践行"以客户为中心"的服务理念，增强学习培训，不停提升员工综合素质和服务水平，为新蔡农商银行有效提升综合服务质量，切实改善客户体验，增强客户满足度，推动业务生长奠基坚实的基础。

（刘俊 赵滢 李辉）。

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